Mesafeli Satış ve İade

Satıcı ve aracı platform

Aracı hizmet sağlayıcı Değer Teknoloji A.Ş. (Shopier), Merdivenköy Mah. Bora Sk. Nidakule Göztepe No:1–3 İç Kapı No:34 Kadıköy / İstanbul. Destek hattı 0850 840 15 10. Shopier iletişim bilgileri.

Sipariş öncesi bilgiler

Ürünler indirilebilir Windows yazılımlarıdır. Ürünün özellikleri, uyumlu işletim sistemi ve teknik gereksinimleri ürün sayfasında açıklanır. Seçtiğiniz ürün, vergiler dâhil toplam bedel ve teslimat koşulları, Shopier’de ödeme onayından önce gösterilir. Ödeme adımında siparişe ait ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini inceleyebilirsiniz.

Dijital teslimat

Ödeme sonrasında kurulum paketinin indirme bağlantısı Shopier’in sipariş ekranında gösterilir ve siparişte verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Fiziksel gönderim yapılmaz. Bağlantı size ulaşmazsa veya dosya açılmazsa, Shopier sipariş numaranızla dijipera@gmail.com veya 0546 711 65 02 üzerinden destek alın.

Cayma, iade ve ayıplı ürün

Tüketici işlemlerinde 14 günlük cayma hakkı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere uygulanır. Tüketiciye elektronik ortamda anında teslim edilen indirilebilir yazılımlar, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ kapsamındaki istisnaya girebilir. Teslimat sorunu veya ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Cayma, iptal ve iade bildiriminizi Shopier sipariş ekranından veya sipariş numarasıyla dijipera@gmail.com adresine iletebilirsiniz. İade gereken hallerde bedel, mevzuattaki süre ve şartlar içinde, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir.

Uyuşmazlık başvuruları

Tüketici işlemlerinde, başvuru tarihindeki parasal sınıra göre Tüketici Hakem Heyetine veya ilgili usul kuralları çerçevesinde Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Ticaret Bakanlığı mesafeli satış rehberi.